자주 묻는 질문(FAQ)

하이데어 소개

Q 하이데어는 어떤 목적으로 이용하나요?

진로, 삶의 방향성, 가치관, 취향, 인간관계 등 나의 고민 해결과 성장을 위한 목적으로 호스트와 대화 나눌 수 있어요. 자신의 성장을 위해 꾸준히 책을 읽는 것처럼, ‘인생책’ 같은 하이데어 호스트들과 정기적으로 대화해보세요. 다양한 경험과 지식을 나누며 훌쩍 성장해있는 자신을 발견할 수 있을 거에요.

Q 하이데어는 무슨 뜻인가요?

“Hi there!“는 영어를 주언어로 사용하는 나라에서 모르는 사람에게도 친근하게 건네는 인사에요. 각 분야의 멋진 사람들과 망설임 없이 연결될 수 있도록 하겠다는 비전을 담은 서비스 이름이랍니다.

사용 방법

자신의 경험과 지식을 나누기 위해 대화 기회를 여는 사람을 호스트, 나누고 싶은 주제를 가지고 대화 신청하는 사람을 게스트라고 불러요. 하이데어에서 호스트와 게스트는 동등한 위치에서 대화합니다.

Q 사용 방법이 궁금해요!

1. 게스트가 대화하고 싶은 호스트의 일정 확인 후 대화 예약 *예약가능한 일정이 없다면 “대화일정 요청하기”를 통해 호스트에게 새로운 일정 추가를 요청할 수 있어요.
2. 호스트가 예약 확인 후 대화 일정 확정 *처음 예약한 일정이 불가한 경우 호스트가 2-3개 추가 일정을 제안할 수 있고, 게스트와 조율하여 확정할 수 있어요.
3. 확정된 대화 시간에 이메일로 전달된 Zoom 링크로 대화창에 접속하여 대화 시작

Q 대화가 어떻게 진행되나요?

호스트와 1:1로 얼굴을 마주하며 실시간으로 대화해요. 하이데어가 대화 전 전송하는 Zoom 링크로 접속해 어디서든 대화를 시작할 수 있어요. PC와 모바일 모든 환경에서 이용가능합니다.

Q 호스트마다 가격이 다른가요?

네. 나눌 수 있는 대화내용과 시간에 따라 가격이 달라요. 서비스 가격은 호스트가 직접 책정하며 서비스료, 수수료와 부가가치세 등 모든 제반비용이 더해진 최종 금액이에요.

Q 호스트는 어떤 사람인가요?

현재는 각 분야에서 성과를 검증받았거나 두각을 나타내는 전문가들이 주로 함께 하고 있어요. 앞으로 자신의 경험과 지식을 나누기 원하는 누구나 호스트로 참여할 수 있는 서비스를 꿈꾸고 있습니다.

Q 나도 호스트가 될 수 있나요?

물론이에요!!!!! 그 어떤 소소한 경험 혹은 지식이라도 필요한 사람에게 전달되면 큰 도움이 됩니다. 호스트에 관심 있는 분이라면 주저말고 호스트 신청 해주세요.

하이데어 대화 신청

Q 대화 예약 시 호스트에게 보내는 사전 메세지가 중요한가요?

매우 중요해요. 대화 전에 호스트가 사전 메세지를 읽고 게스트 정보와 필요를 파악해 대화를 준비합니다. 그래서 내용이 구체적일수록 대화 질이 높아진답니다. 2-30분 대화시간은 생각했던 것보다 빠르게 흘러가기에 사전 메세지에 원하는 바를 구체적으로 적어 생산적인 대화를 나눌 수 있어요.

하이데어 대화 시작

Q 대화는 어떻게 하나요?

대화 시작 1시간 전 Zoom 접속 링크가 하이데어 메시지와 이메일로 전달 됩니다. 마이크와 카메라 상태를 미리 점검해주세요. 그리고 대화에 오롯이 집중할 수 있는 환경에서 접속을 추천드려요. 개방된 카페나 공공장소 보다는 방이나 조용한 공간이 좋겠지요.

Q 대화에 늦으면 어떻게 되나요?

대화 시작 시간 5분 이상 늦으면 자동으로 대화가 취소됩니다. 호스트와 게스트 모두의 시간은 소중하니까! 5분 전에 미리 접속해 대화를 준비해주세요.

Q 호스트가 안나타났어요!

대화시작 이후, 호스트가 10분이상 접속하지 않는 경우, 대화비용을 100% 환불해드리거나, 대화일정을 다시 조정해 드립니다. 특별한 이유없이 호스트가 시간을 지키지 않으면 당사자에게 패널티가 부여되고, 여러번 반복되는 경우 하이데어 호스트로서 사용이 제한됩니다.

Q 정해진 대화시간이 다 되었는데 질문이 남았어요.

얼마 남지 않은 시간 안에 촉박하게 대화를 이어가기 보다는 다시 한 번 대화를 예약해 못다한 대화를 이어가길 추천 드려요. 첫 대화를 나누고 나면 주어진 시간 안에 나눌 수 있는 대화분량을 가늠할 수 있겠죠. 그 다음 대화부터는 더욱 본론적이고 깊이있는 대화가 가능해진답니다.

Q 녹음과 녹화가 가능한가요?

하이데어는 진솔한 대화와 사용자 보호를 위해 녹음/녹화를 허용하지 않습니다. 다만 대화 종료 전 호스트와 게스트 동의가 있다면 스크린샷 촬영이 가능해요. 소중한 대화 경험을 사진 이미지로 간직할 수 있습니다.

호스트 선정

Q 호스트 신청은 어떻게 하나요?

하이데어 홈페이지 호스트 신청을 통해 언제든 등록 신청이 가능합니다.

Q 호스트 신청 자격이 있나요?

나만의 작은 경험과 지식도 누군가에게 공유하면 큰 힘이 됩니다. 하이데어 호스트는 누구든지 될 수 있어요. 현재는 베타 버전이기에 호스트 등록을 신청하면 하이데어에서 검토 후 개별 연락 드립니다.