질문으로 경험을 들여다봅니다.
리서처의 일은 문제를 정의하는 것입니다. 가장 중요한 문제를 정의하려면 좋은 질문을 답을 할 수 있는 사람에게 던져야 합니다. 좋은 질문을 할 수 있는 리서처가 좋은 경험을 만들 수 있으니까요.
안녕하세요, UX 리서치를 하는 이승준입니다.
대기업과 스타트업, 자동차 제조사와 통신사를 거쳐 이커머스 업계에서 UX 리서치 경험을 쌓고 있습니다.
현상은 모습을 바꿔가며 주변을 스쳐가지만 원인을 알면 현상을 이해할 수 있습니다. 리서처의 일은 묻는 것인데, 상대에게 공감하지 못하면 표면을 부유하는 질문으로 시간을 낭비합니다. UX 리서처에게는 현상을 들여다보는 내적 호기심, 상대가 말하고 싶은 것을 묻는 공감, 표면과 근본을 구분해서 사고하는 균형감각이 중요하다고 생각합니다.
많은 테크 기업이 라이프 스타일, 경험을 연결하는 것을 지향하고 있습니다. 고객을 이해하는데 얼마나 많은 시간을 쓰고 있을까요?
인하우스 UX 리서처는 유일하게 고객의 생각을 기업 내에 불어넣는 일을 합니다. 기업이 하려는 일이 얼마나 사용자 경험에 가까울 수 있을지, 검증하고 넘지 말아야 하는 선을 긋는 일을 합니다.
하이데어를 통해 UX 리서처가 어떤 일을 하는지 들어보세요.
인하우스 디자이너가 인하우스 리서처가 된 이유, 대기업과 스타트업의 디자이너 역할, 디자이너와 리서처의 일, 사이드 프로젝트에 대한 대화도 환영합니다.
나눌 수 있는 이야기
- 01. UX 리서처로 성장하는 방법
- 02. 디자이너의 커리어가 고민이신 분
- 03. UX 리서치 및 디자인 리서치가 궁금하신 분
- 04. 스타트업, 대기업 디자인팀 조직문화가 궁금하신 분
- 05. 사이드 프로젝트에 관심이 있으신 분
디자인VC/스타트업퍼스널브랜딩
질문으로 경험을 들여다보는 UX 리서처
Space Development and Investment Company | SPX Researcher
2023년 7월
Coupang | Senior UX Researcher
2021년 5월 ~ 2023년 7월
42dot | Experience Designer
2020년 5월 ~ 2021년 5월
커리어리 (Careerly) | Content Curator
2019년 7월
SK Telecom | Senior Service Designer
2018년 9월 ~ 2020년 5월
Hyundai Motor Company | Service Designer
2017년 10월 ~ 2018년 9월
SAMSUNG | Samsung Group SVP(Samsung Value Program) Mentor
2017년 2월 ~ 2017년 4월
Samsung SDS | Service Designer
2011년 8월 ~ 2017년 10월
Ministry of National Defense, Korea | Public Relations Specialist
2009년 3월 ~ 2011년 6월
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